مقدمة
تطبق سياسة الخصوصية هذه (سياسة الخصوصية) بين شركة غاز مصر جورج فشر كورس لأنظمة الأنابيب ش.م.م.، وبينك (نحن وانت) وهو كل شخص يدخل أو يستخدم أي من مواقعنا (مثل egfco.com)، وبواباتنا (الموقع). بموجب استخدامك للموقع أو غيرها فيعني حصولنا على اذنك وموافقتك على الالتزام بسياسة الخصوصية. إن لم توافق على أحكام هذه السياسية، يجب عليك التوقف عن استخدام هذا الموقع على الفور. نحن نتحكم في البيانات الشخصية التي نحصل عليها عن طريق الموقع، وهذا يعني اننا مسؤولون قانونًا عن كيفية استخدام البيانات والغرض منها. نحن نحافظ على خصوصية بياناتك، لذا، يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية لأنها تحتوي على معلومات هامة عنا ولماذا نجمع بياناتك ونخزنها ونستخدمها ونشاركها (بياناتك الشخصية) فيما يتصل لاستخدامك للموقع. كما تشرح سياسة الخصوصية حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيف تتواصل معنا أو الجهة التنظيمية التي يمكنك أن تتعامل معها عند وجود أي شكوى. نحن نجمع بعض البيانات الشخصية ونستخدمها ومسؤولين عنها.
على ما تنطبق سياسة الخصوصية
تطبق هذه السياسة على استخدامك للموقع فقط، وداخل موقعنا قد نربطه بمواقع أخرى يملكها ويديرها طرف آخر يحظى بثقتنا، وهذه المواقع قد تقوم بجمع معلومات عنك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. إن اردت معرفة سياسة الخصوصية المتعلقة بالطرف الآخر ومواقعهم، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية المتعلقة بهم حسب الاقتضاء.
البيانات الشخصية التي نجمعها عنك
تعتمد البيانات الشخصية التي نجمعها عنك على الأنشطة التي ننفذها على الموقع، والبيانات الشخصية التي نجمعها تشمل على سبيل المثال هويتك وبيانات الاتصال (مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الاتصال) وتفاعلاتك وتعاملاتك معنا، بما في ذلك المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا وملفات تعريف الارتباط أو أي أدوات أخرى مشابهة. إن لم تزودنا بالبيانات الشخصية، سنطلبها منك عند الضرورة، وإلا قد يمنعنا من تزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا. نحن نجمع ونستخدم البيانات الشخصية لغرض محدد في القسم المحدد تحت عنوان “كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية”.
كيف تتم عملية جمع بياناتك الشخصية
نجمع البيانات منك عن طريق الطرق التالية:
- مباشرة عندما تدخل الموقع أو ترسل لنا معلومات، مثل عندما تستخدم صفحة “اتصل بنا” (بما في ذلك التواصل عن طريق البريد الإلكتروني)، أو صفحة ارسل لنا رأيك، أو صفحة ضع منشور على موقعنا، أو صفحة استكمال استطلاع رأي العملاء أو الاشتراك في المسابقات عبر موقعنا،و
- بشكل غير مباشر مثل أنشطة التصفح على الموقع، وعادة ما نجمع البيانات بشكل غير مباشر باستخدام التقنيات الحديثة الموضحة في قسم “ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعقب الأخرى” الموجودة أدناه.
كما نقوم بجمع البيانات عنك من خلال مصادر أخرى مثل:
- عُنواني (دينامك): عُنوان البيانات التي تم انشاؤها عن طريق الموقع.
- رسائل التواصل: ما الذي عرفناه عنك من خلال الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني المرسل لنا، والمحادثات بيننا من خلال عدة قنوات.
- الموافقات: الموافقات والأذون المتعلقة بتهيئة العناصر المفضلة التي تؤثر على كيفية تقديم خدماتنا ومنتجاتنا.
التسويق
قد نستخدم بياناتك الشخصية لنرسل لك تحديثات عن خدماتنا (عن طريق رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد)، بما في ذلك العروض الخاصة أو عروض ترويجية أو خدمات جديدة. لدينا اهتمام مشروع في استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التسويقية (اقرأ فقرة “كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية)، وهذا يعني أننا عادة لا نطلب موافقتك على ارسال معلومات تسويقية لك، غير أنه عند الحاجة للحصول على موافقتك، سنقوم بالحصول على موافقتك بهذا الشأن بشكل منفصل. قد نطلب منك تحديث وتأكيد العناصر المفضلة لديك المتعلقة بالتسويق، إن طلبت منا تقديم مزيد من الخدمات لك في المستقبل، أو عند وجود تعديل في القوانين أو اللوائح أو هيكل الأعمال.
من نشاركه بياتك الشخصية
يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع طرف آخر مثل:
- موفري الخدمات لمساعدتنا في تحليل بعض الانشطة على الموقع، فعلى سبيل المثال، قد يقوم الطرف الآخر بقياس حملاتنا الترويجية على المواقع أو تحليل زائري الموقع. ويجوز لنا ان نسمح لموفري هذه الخدمات باستخدام تقنية ملفات تعريف الارتباط وأي تقنيات أخرى لتنفيذ هذه الخدمات لنا. نحن لا نشارك أي معلومات شخصية عن عملائنا مع موفري هذه الخدمات، ولا يقوم موفري الخدمات بجمع معلومات شخصية بالنيابة عنك. ويجب على موفري هذه الخدمات الامتثال لسياسة الخصوصية.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى
يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من المعلومات.
كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية
تشرح القائمة أدناه الطريقة التي نستخدم بها بياناتك الشخصية ولماذا نستخدمها:
- انشاء حساب معنا وادارته/ تقديم المنتجات والخدمات لك: نحن نستطيع انشاء وتطوير وتشغيل وتوصيل وتحسين خدماتنا، بمحتوى مخصص لك، وتقديم اقتراحات باستخدام بياناتك الشخصية حتى يمكننا فهم كيف تستخدم وتتفاعل مع خدماتنا والأفراد الذين تتواصل معهم أو الأشياء التي تهمك من خدماتنا. وعندما نُعنون بياناتك الشخصية، نستخدمها لعمل خدمات خاصة لك. ونقوم من وقت لآخر بإجراء مسح أو بحوث أو اختبار الخصائص وتحليل المعلومات الشخصية لتقييم وتحسين المنتجات والخدمات، وذلك بغرض استحداث وتطوير منتجات وخصائص جديدة، كما نقوم كذلك بعمل تدقيق وعمليات حل المشكلات.
- تعزيز الحقوق القانونية أو الدفاع عنها أو اتخاذ الإجراءات القانونية: حسب الأحوال:
– للامتثال لمتطلبات القانون واللوائح
– وفي حالات أخرى، من أجل مصالحنا المشروعة أو فيما يتلق بطرف آخر، وذلك لحماية أعمال ومصالح والحقوق الخاصة بنا وبالآخرين.
- تعديل وتخصيص موقعنا ومحتواه بحيث يتوافق مع تفضيلات العملاء بناء على سجل التفضيلات المختارة بواسطتك أو استخدامك للموقع: يتم الحصول على موافقتك بواسطة تقنية ملفات تعريف الارتباط على موقعنا – اطلع على فقرة “ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى”.
- الاحتفاظ بمعلومات آخر زيارة لموقعنا وتقييمها وكيف تنتقل بين الأقسام المختلفة على موقعنا بغرض التحليل، وهذا يساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا، وبناء عليه يمكننا معرفة طريقة تطوير الموقع وجعلة أكثر ملائمة وجاذبية، علاوة التأكد من ان موقعنا يعمل بالشكل المطلوب: يتم الحصول على موافقتك بواسطة تقنية ملفات تعريف الارتباط على موقعنا – اطلع على فقرة “ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى”.
- قد نتواصل معك بغرض غير أغراض التسويق، مثل تغيير في الشروط والاحكام أو السياسات او تحديث في الخدمات أو أي اشعارات أخرى هامة:
– للامتثال لمتطلبات القانون واللوائح
– وفي حالات أخرى، من أجل مصالحنا المشروعة أو فيما يتلق بمصلحة طرف آخر، وذلك لتقديم أفضل الخدمات بأفضل الأسعار.
- حماية سلامة النظام والبيانات: للامتثال لمتطلبات القانون واللوائح. يجوز لنا ان نستخدم بياناتك الشخصية لضمان سلامة الأنظمة والبيانات بمعايير تتجاوز التزامنا القانوني، وفي هذه الحالات نقوم بذلك بناء على مصالح مشروعة خاصة بنا أو طرف آخر، مثل حماية أنظمة وبيانات ومنع الأنشطة الاجرامية وكشفها والتي من شأنها أن تتسبب في خسارة لك أو لنا.
- التحليل الاحصائي للمساعدة في إدارة اعمالنا، مثل الأداء المالي، وقاعدة العملاء، ومجموعة المنتجات أو أي إجراءات أخرى فاعلة: وذلك لتقديم أفضل الخدمات بأفضل الأسعار
- تحديث وتعزيز سجلات العملاء:
حسب الأحوال:
– لإبرام عقد معك أو اتخاذ إجراءات قبل ابرام العقد.
– للامتثال للقوانين واللوائح السارية
– علاوة على ما سبق، من أجل خدمة مصالحنا أو مصالح الآخرين المشروعة، مثل التأكد من مقدرتنا على التواصل مع عملائنا حول أوامر الشراء الحالية أو عن منتجات جديدة.
- الافصاحات والأنشطة الأخرى اللازمة للامتثال للقوانين السارية واللوائح التي تنطبق على طبيعة أعمالنا: للامتثال للقوانين واللوائح السارية.
- تسويق خدماتنا للعملاء الحاليين والسابقين: سواء لمصلحتنا أو مصلحة طرف آخر، مثل تعزيز اعمالنا مع عملائنا الحاليين أو السابقين. يرجى الاطلاع على “قسم التسويق” لمزيد من المعلومات.
- مشاركة معلوماتك الشخصية مع مجموعة تابعة لنا أو لطرف آخر فيما يتصل بمعاملة الشركات أو إعادة هيكلة: حسب الأحوال:
– للامتثال للقوانين واللوائح السارية، أو
– في الأحوال الأخرى، لحماية مصالحنا أو مصلحة طرف آخر، بمعنى أن نقوم بحماية وادارك وتنمية قيمة اعمالنا والأصول التي نمتلكها.
يرجى الاطلاع على قسم “من نشاركه بياناتك الشخصية” لمزيد من المعلومات حول الإجراءات التي نتخذها لحماية بياناتك الشخصية عندما نشارك بياناتك مع الآخرين.
ضمان سلامة بياناتك الشخصية
نتخذ الإجراءات الأمنية اللازمة لمنع خسارة أي بيانات شخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الدخول عليها بطريقة غير شرعية. نضع قيودًا على الدخول على البيانات الشخصية لمن لديهم حاجة اعمال ملحة للدخول عليها، كما نتخذ مزيد من الإجراءات والتدابير وانشطة التحكم للتعامل مع أي انتهاك مشبوه للبيانات، وسنقوم على الفور بإبلاغك وابلاغ الجهات التنظيمية حول أي انتهاك مشبوه، حسبما يقتضي القانون القيام بذلك.
تعديل سياسة الخصوصية
قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، ونقوم بنشر ذلك على الموقع في حينه، على أن يسري التعديل عقب نشره.